Trên thực tế, email marketing là một trong những kênh tiếp thị tốt nhất khi chúng ta xác định rõ khách hàng tiềm năng và cân nhắc về ngân sách nghiêm ngặt. Dưới đây là 7 lợi ích chính của email marketing từ báo cáo Email Marketing & Marketing Automation Excellence 2017 mà GetResponse và Smart Insights đã đề cập[17]:

Generating more leads (Tạo thêm khách hàng tiềm năng)

Email được coi là một phương tiện giao tiếp đích thực giữa thương hiệu và khách hàng; nơi một nhà tiếp thị chuyên nghiệp tin rằng sẽ tạo ra một chiến lược email marketing được lên kế hoạch tốt để tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Improved sales (Doanh số được cải thiện)

Một quy trình với những lời khuyên, ưu đãi, bản tin và các loại chiến dịch khác cho phép bạn nuôi dưỡng từng người đăng ký danh sách của mình bằng đúng thông điệp vào đúng thời điểm. Cuối cùng chuyển từng người qua phễu (funnel) của bạn để trở thành khách hàng.

Improved conversion rates (Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi)

Rõ ràng, mục tiêu cuối cùng của các nhà tiếp thị là biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Và khi nói đến chuyển đổi, thật khó có kênh nào mạnh hơn email. Công ty phần mềm thương mại điện tử Monetate nhận thấy rằng 4,24% khách truy cập từ email marketing mua một cái gì đó so với chỉ 2,49% khách truy cập từ các công cụ tìm kiếm và 0,59% từ phương tiện truyền thông xã hội.

Reduced marketing costs (Giảm chi phí tiếp thị)

Nếu ngân sách marketing eo hẹp, nhiều dịch vụ email marketing sẵn sàng cung cấp các gói miễn phí hoặc giá thấp. Khi chúng ta có nhiều nguồn lực tài chính hơn, chúng ta sẽ thấy khoản đầu tư cho phần mềm email marketing dựa trên mỗi khách hàng tiềm năng trong danh sách email của mình trở nên đáng giá từng đồng.

Identifying better-quality leads (Xác định khách hàng tiềm năng chất lượng tốt hơn)

Có lẽ sẽ không có kênh tiếp thị nào tốt hơn email marketing để làm điều này. Quảng cáo nhắm đối tượng được sử dụng cùng email marketing sẽ tiết kiệm chi phí và hướng đến đối tượng khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Về cơ bản, chúng ta sẽ biết nơi đầu tiên và vào khi nào khách hàng đã đăng ký danh sách. Sau đó, thông qua các trình tự email (email sequences), tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email, chúng ta sẽ tiến hành phân đoạn (segment) và xác định được khách hàng tiềm năng chất lượng tốt hơn.

Integrating with other media to boost response (Tích hợp với các phương tiện khác để tăng cường phản hồi)

Thay vì sử dụng email marketing như một công cụ biệt lập, các nỗ lực tiếp thị sẽ thành công hơn nhiều nếu bạn tích hợp đúng cách email marketing vào càng nhiều kênh càng tốt.

Shorter sales cycles (Chu kỳ bán hàng ngắn hơn)

Email marketing là một cách tuyệt vời để nội dung thuyết phục nhất được nhìn thấy bởi những người ra quyết định đúng lúc.